قوانین و مقررات تل تایم
ثبت سفارش در تل تایم به منزله پذیرش کامل قوانین و شرایط زیر است. خواهشمندیم پیش از خرید، این موارد را بهدقت مطالعه فرمایید.
1. شرایط عمومی سفارش
- ثبت سفارش و پرداخت تنها از طریق درگاههای مجاز و سامانههای رسمی معرفیشده در وبسایت معتبر است.
- کاربر موظف است اطلاعات ارتباطی، شناسهها و مشخصات درخواستی را در فرم سفارش بهدرستی وارد کند. مسئولیت ورود اطلاعات اشتباه تماماً بر عهده کاربر است.
2. زمان تحویل سرویس
- سرویسهای دیجیتال و اعتباری سایت بهصورت خودکار یا توسط تیم پشتیبانی پردازش میشوند.
- زمان فعالسازی و تحویل سرویسها معمولاً بین ۱ تا ۵ دقیقه پس از تایید تراکنش است، اما در شرایط خاص و نوسانات سیستمی ممکن است تا ۲۴ ساعت کاری زمان ببرد.
3. سیاست استرداد وجه (Refund)
- در صورت عدم انجام سفارش از سمت تل تایم و عدم ارائه خدمات در زمان مقرر، مبلغ پرداختی بهصورت کامل عودت داده خواهد شد.
- پس از تکمیل شدن مراحل سفارش و تحویل موفق کد یا اعتبار درخواستی، به دلیل ماهیت دیجیتال خدمات، امکان استرداد وجه یا لغو سفارش وجود ندارد.
4. امنیت و حریم خصوصی
- تل تایم متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است و هیچگونه اطلاعات حساس، شمارههای تماس یا شناسههای دریافتی شما را در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهد.
- اطلاعات پرداخت شما مستقیماً در درگاههای امن بانکی شبکه شتاب پردازش میشود و این وبسایت هیچگونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی شما ندارد.
5. پشتیبانی
- هرگونه سوال، ابهام یا پیگیری مشکلات فنی را میتوانید از طریق بخش پشتیبانی سایت و راههای ارتباطی درج شده در صفحه «تماس با ما» ارسال نمایید.
- پاسخگویی به درخواستها به نوبت و در سریعترین زمان ممکن در ساعات کاری انجام میشود.
بازگشت به خانه